명절 임직원 선물세트 트렌드, 스팸에서 포인트 복지몰로 진화하다

설날이나 추석 명절에 임직원들에게 지급하는 기업 선물세트 트렌드는 무겁고 획일적인 참치 통조림이나 스팸 세트를 일괄적으로 배포하던 과거의 아날로그 방식에서 완전히 벗어나, 직원들이 각자의 취향에 맞춰 한우, 홍삼, 혹은 백화점 상품권 등 원하는 선물을 스마트폰으로 직접 고르고 자택으로 배송받을 수 있는 온라인 '명절 폐쇄몰(선택형 복지몰)' 시스템을 도입하는 방향으로 극적인 진화를 이루어내고 있는 것이 최근 인사(HR) 복지 기획의 가장 뚜렷한 핵심 트렌드입니다. 명절 임직원 선물세트란 민족 대명절을 맞이하여 기업이 직원들의 노고에 감사하고 가정의 풍요로움을 기원하기 위해 예산을 편성하여 1인당 지급하는 복지 차원의 선물 꾸러미를 의미한다. 과거처럼 회사 로비에 산더미처럼 쌓아둔 식용유 세트를 직원들이 퇴근길 만원 지하철에서 끙끙거리며 들고 가던 풍경은 이제 MZ세대 직원들의 빗발치는 불만과 원성에 부딪혀 거의 사라지는 추세이며, 이를 대체하기 위해 기업들은 B2B 복지 전문 플랫폼과 계약을 맺고 '임직원 전용 선물 링크'를 카카오톡으로 발송하는 매우 스마트하고 세련된 방식으로 전환하는 경우가 압도적으로 많습니다.

선택형 명절 복지몰(폐쇄몰) 시스템은 어떻게 운영되나요?

선택형 복지몰 시스템은 회사가 1인당 명절 선물 예산(예: 10만 원)을 픽스하여 복지몰 대행사에 예치하면, 대행사가 10만 원 단가에 딱 맞춰 퀄리티를 엄선한 한우 세트, 과일 혼합 세트, 프리미엄 영양제, 캠핑 용품 등 20~30여 가지의 다채로운 선물 리스트가 담긴 온라인 페이지(URL)를 개설해 주는 방식으로 운영됩니다. 인사팀은 복잡한 주소 취합 엑셀 작업 없이 직원들의 핸드폰 번호로 카카오톡 알림톡 링크만 발송하면 되고, 직원들은 링크에 접속해 가족들이 가장 먹고 싶어 하는 선물을 클릭한 뒤 본인의 집 주소를 직접 입력하여 택배로 수령하는 아주 편리한 프로세스를 거칩니다.

이 방식을 도입하면 명절마다 쏟아지던 "나는 자취생이라 스팸을 구워 먹을 일이 없는데 왜 또 스팸을 주냐", "비누 세트는 집에 넘쳐나서 당근마켓에 팔아야 한다"는 둥 직원들의 불평불만을 원천적으로 차단할 수 있고, 인사팀 막내 직원이 명절 선물을 포장하고 택배 송장을 붙이느라 며칠 밤을 새우던 불필요한 행정 노동력 낭비를 완벽하게 제로(0)로 만들 수 있습니다.

그럼에도 실물 선물을 직접 나누어 주는 것이 더 정이 넘치지 않을까요?

선택형 복지몰의 극강의 효율성에도 불구하고, 50인 미만의 중소기업이나 생산직 중심의 전통적인 제조업 사업장에서는 여전히 대표이사가 명절 연휴 전날 직원들에게 실물 선물 상자를 직접 두 손으로 건네주며 악수하고 덕담을 나누는 아날로그적인 스킨십(Skin-ship)을 조직 문화의 중요한 끈끈함으로 여기기도 합니다. 이런 경우에는 무거운 무게감으로 양손을 아프게 하는 통조림이나 샴푸 세트보다는, 부피는 작지만 심리적 만족감이 매우 높은 고급 정육(소고기) 세트나 와인 세트, 혹은 디자인이 예쁜 프리미엄 베이커리 쿠키 세트 등으로 품목을 고급화하여 임직원들의 가족들이 상자를 열었을 때 감탄을 자아내게 만드는 브랜딩 전략이 필요합니다.

실물 선물을 지급할 때는 직원들이 무거운 선물을 편하게 들고 퇴근할 수 있도록 튼튼하고 손잡이가 긴 대형 타포린 백(부직포 가방)을 추가로 제작하여 담아주는 센스를 발휘해야 하며, 부서장들이 일일이 차량 트렁크까지 짐을 실어주는 배려 깊은 모습을 연출하는 것도 애사심을 높이는 숨은 꿀팁입니다.

명절 선물 지급 방식	1인당 추천 예산 밴드	장점 및 HR 효과	단점 및 리스크
선택형 온라인 복지몰	5만 원 ~ 15만 원	취향 존중, 인사팀 업무 90% 감소	'선물 받는 기분'이라는 아날로그 감성 부족
백화점/마트 상품권 지급	10만 원 ~ 30만 원	현금과 동일한 가치, 100% 만족도	명절 선물이 아닌 단순 급여의 일부로 착각
실물 세트 현장 일괄 배포	3만 원 ~ 10만 원	대표의 온정 전달, 시각적 풍성함	무거운 퇴근길 하소연, 재고 및 주소지 관리 지옥
프리미엄 정육 산지 직송	15만 원 ~ 30만 원 이상	임원급 및 장기 근속자 대상 최고 예우	신선식품 배송 사고 및 상하기 쉬운 냉장 리스크

위 표를 참고하여 회사 구성원의 남녀 성비, 연령대 평균, 그리고 미혼 1인 가구 비율을 데이터로 쪼개어 분석한 뒤 가장 핏이 잘 맞는 방식을 하이브리드로 섞어 운영(예: 전 직원 상품권 5만 원 + 선택형 복지몰 5만 원)하는 것도 트렌디한 기업들의 운영 묘미입니다.

복지몰 이용 시 주의해야 할 배송 마감일과 세금 처리는?

명절 복지몰을 오픈할 때 가장 신경을 곤두세워야 할 부분은 택배사의 '명절 특수 배송 마감일'입니다. 명절 연휴가 시작되기 보통 7일 전부터 전국 택배 허브의 물량 과부하로 인해 신선식품과 일반 선물 택배 접수가 전면 중단되는 물류 대란이 발생하므로, 복지몰 주문 기한을 최소 연휴 2주 전에는 칼같이 마감하도록 직원들에게 독촉 공지를 띄워야 사고를 막을 수 있습니다. 깜빡하고 기한 내에 주문 버튼을 누르지 못한 직원들을 구제하기 위해, 미선택자에게는 커피 기프티콘이나 유통기한이 없는 상품권 PIN 번호를 일괄 대체 발송하는 꼼꼼한 안전망 규정도 미리 세워두어야 합니다.

세무적인 관점에서 보면, 임직원에게 명절을 기해 지급하는 실물 선물이나 상품권, 복지포인트는 모두 근로의 대가로 얹어주는 '근로소득(상여금)'에 해당하여 원칙적으로 연말정산 시 세금을 납부해야 하는 과세 대상에 묶이게 됩니다. 하지만 복리후생비 차원에서 소액의 현물로 지급하는 경우에는 회사 내부의 노무 지침과 세무 기장 방식에 따라 손비(비용) 처리를 유연하게 넘기는 경우도 있으므로, 기획 단계에서 반드시 세무 대리인과 협의하여 부가세 매입 세액 공제 여부를 체크하는 것이 실무자의 기본 소양입니다. 더 자세한 세무 처리 규정이나 복지몰 업체 B2B 제안서 다운로드는 홍보물제작 알아보기 에서 확인하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

1인 가구(자취생)가 많은 스타트업에 추천할 만한 명절 선물은 무엇인가요?

냉장고가 작고 직접 요리를 해 먹지 않는 2030 자취생들에게 샴푸 세트나 조리용 기름 세트를 주면 처치 곤란한 애물단지가 되기 십상입니다. 이들에게는 유통기한 걱정이 없고 언제든 편하게 시켜 먹을 수 있는 배달 앱(배달의민족, 요기요 등) 상품권 5만 원권이나 넷플릭스 1년 구독권, 혹은 캡슐 커피 머신과 호환 캡슐 세트 등 라이프스타일을 저격하는 디지털 쿠폰 형태의 선물이 열광적인 지지를 얻습니다.

명절 상여금(현금)과 실물 선물 중 직원들은 보통 어느 쪽을 선호하나요?

압도적이고 절대적인 비율로 직원들은 봉투에 담긴 '현금(보너스)'을 가장 사랑합니다. 현금은 사용처에 제약이 없고 부모님 용돈으로 바로 전환할 수 있기 때문입니다. 하지만 회사 재무상 대규모 현금 상여를 뿌리기 부담스러운 상황이라면 차선책으로 백화점 상품권을 지급하고, 가장 마지막 대안으로 호불호가 갈리지 않는 무난한 과일이나 스팸 실물 세트를 준비하는 것이 타협점입니다.

상품권 지급 시 김영란법(청탁금지법) 한도에 걸리는 문제가 없나요?

청탁금지법은 공무원이나 언론인 등 특정 직군이 직무와 관련하여 금품을 '받는 것'을 규제하는 법률이므로, 사기업이 자사의 순수 임직원(직원 본인)에게 사내 복지 차원으로 명절 상품권이나 선물을 넉넉히 지급하는 행위는 청탁금지법의 적용 대상이 아예 아니므로 액수 상한선에 전혀 구애받지 않고 자유롭게 지급할 수 있습니다.